Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
So funktioniert's:
1. Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail an support@cervona.ch mit deiner Bestellnummer.
2. Wir senden dir die Rücksendeadresse und alle nötigen Infos.
3. Sende das Produkt in versandsicherem Zustand zurück.
Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Hinweise:
– Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägst du, sofern das Produkt mangelfrei ist.
– Bei einem berechtigten Mangel oder Transportschaden übernehmen wir Ersatz bzw. die Rücksendekosten – melde dich einfach.
– Produkttypische Abweichungen gegenüber den (teils digital/KI-erstellten) Abbildungen gelten nicht als Mangel (siehe AGB Ziff. 5).
– Aus Hygienegründen bitten wir dich, das Produkt schonend zu behandeln.
Fragen? support@cervona.ch